August 13th, 2014

Информация об отсутвии



С 13.08.2014 буду отсутствовать, не буду говорить почему, я суеверный, но вот намек.

10561742_747617348617962_2960824194421486522_n

Вернусь или на следующей недели или через месяц :(

На несколько дней вперед я разместил посты, они будут публиковаться автоматически. Когда вернусь я напишу, может и фото будут :)

И мне жалко мой СК :(

P.S. всем чмоки в этом блоге :)

Дополнительная гарантия



Есть такая доп. услуга в США, называется "дополнительная гарантия", она может немного отличаться, взависимости от товара/производителя/страны, но суть вообщем-то одна и та же - это возможность получить ремонт/запчасти сверх установленного производителем времени.

Очень интересная при покупке серверов или софта, часто дополнительная гарантия означает поддержку уже после официального прекращения поддержки.

Вот знакомый рассказал, покупали сервер, хороший - стоимость под 600 тыс., срок поддержки и гарантия 3 года. При покупке им предложили дополнительную гарантию за +35% к стоимости, по их данным - это +2 года, т.е. гарантия уже 5 лет и экспресс доставка любой запчасти на сервер. Т.к. все шло это через торги и департаменты моего знакомого никто не послушал, что эта доп. гарантия ему не нужна. Вообщем за сервер заплатили 810 тыс.

Он конечно покостерил закупщиков как мог, явно думая про откаты, но был так рад новому серваку, что тут же забыл обо всем.

Дополнительная гарантия

Все славно работало 1,5 года, и тут накрылся вентилятор на корпус, а размерчик у него не стандартный, вроде и не смертельно, там еще 7 штук осталось, но не порядок. Вот тут знакомый и вспомнил про эту самую доп. гарантию. Нашел телефон фирмы продавшей сервак, позвонил, у него спросили данные по серверу и сказали, что вышлют вентилятор. Знакомый положил трубку, подумав: ага счас.

Через три дня пришел маленький пакет из США, в котором был вентилятор и письмо на англ. с текстом "просим выслать ваш сломанный вентилятор нам, чтобы наши инженеры смогли разобраться в чем причина отказа, стоимость отправки наша фирма вам компенсирует". Как сказал мой знакомый, такого состояния офигевания с ним давно не было.

Вот такой интересный пример. Полгода назад (вот так долго лежали наброски на этот пост в моем архиве) я увидел рекламу одной из сетей (название приводить не буду из-за нового закона, можете сами нагуглить) о доп. гарантии. Очень удивился и восхитился, подумав ну надо же и до нас это дошло.

Но радость была не долгой, уже скоро я нашел целый топик, где люди рассказывали о нюансах этой доп. гарантии, если коротко то по сути развод, один из вариантов:
1) Гарантия производителя занижалась и доп. гарантия была как раз на измененный срок, т.е. изготовитель давал 2 года, продавец ставил 1 год и продавал доп. гарантию еще на 1 год.
2) Доп. гарантия начинала действовать с момента покупки и помещалась как раз в срок гарантии производителя.
3) В дополнительной гарантии дублировалось все то же самое, что потребитель мог требовать по закону о защите прав.

Самое интересное, что для определенных товаров это сверх выгодно, например сотовые, сейчас потребитель по статистике меняет сотовый, в среднем, раз в 1,5 года, а некоторые еще чаще - т.е. момент гарантии на него может и не наступить вообще (при условии прописывания в договоре условия, что доп. гарантия не действует при перепродаже) - и получается весьма неплохо.

Вот такой классный метод продвижения, так нормально никто у нас и не смог запустить, стремление нажиться - выше заботы о потребителе. Печально.